Foire aux questions
1) Commande
Comment suivre la commande ?
Comment obtenir une facture ?
Comment utiliser mon code promo ?
Est-ce que je peux payer avec Paypal ?
Mes paiements sont-ils 100% sécurisés ?
Que faire si il y a une erreur dans la commande ?
Que faire si mon colis est cassé ?
2) Carte cadeau et partenaire
Comment utiliser ma carte cadeau Oé ?
Comment utiliser ma carte cadeau Éthi'kdo ?
Comment recevoir mon coffret de vins Oé via Smartbox ?
3) Livraison
En combien de temps je reçois mes vins Oé après les avoir commandés ?
Que faire si le point relais ne retrouve pas mon colis ?
Combien de temps mon colis reste en point relais ?
Je suis pas chez moi au moment de la livraison, qu'est-ce qu'il se passe ?
4) Vin
Comment c'est possible de produire un vin zéro-pesticide ?
Votre vin est-il vegan ? Comment ça se fait ?
Pourquoi n'y a-t-il pas de capsule sur les bouteilles de vins Oé ?
Comment fonctionne la consigne ?
5) Oé
Pourquoi avoir choisi le bio ?
Quels sont vos engagements pour la planète ?
Quelle relation a Oé avec les vignerons ?
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse hello@oeforgood.com.
