Die Lieferung bei Oé

Lieferrichtlinie

Wir liefern nach Frankreich (außer DOM-TOM), Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Dänemark, Irland, Italien, Portugal, Spanien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Schweden.

Lieferzeiten

Frankreich:

  • Bei allen Bestellungen, die vor 11 Uhr aufgegeben werden, erfolgt der Versand noch am selben Tag und die Zustellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

  • Bei allen Bestellungen, die nach 11 Uhr aufgegeben werden, erfolgt der Versand am nächsten Tag und die Zustellung innerhalb von 48 bis 72 Stunden.

Außerhalb Frankreichs: Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Tagen.

Lieferung von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten.

Lieferkosten

  • Frankreich:

    • Zustellung an eine UPS-Abholstelle: kostenlose Lieferung für alle Bestellungen mit mindestens 6 Flaschen (bei weniger als 6 Flaschen: 6 € Lieferkosten)

    • Zustellung nach Hause durch UPS: 1 € Lieferkosten für alle Bestellungen mit mindestens 6 Flaschen (bei weniger als 6 Flaschen: 7 € Lieferkosten)

    • Lokale Lieferung nach Hause: Unser Partner in Lyon, Fends la Bise, liefert Ihnen für 7 € nach Lyon.

  • Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Dänemark, Irland, Italien, Portugal, Spanien: kostenlose Lieferung für alle Bestellungen mit mindestens 6 Flaschen (bei weniger als 6 Flaschen: 6 € Lieferkosten) per UPS

  • Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden: Standardversand für 10 € per UPS

Sendungsverfolgung

In der Bestellbestätigungs-E-Mail ermöglicht Ihnen der Link „Bestellung ansehen“, die Lieferung Ihrer Produkte zu verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung etwas später aktiv werden kann, da sie vom Transportdienstleister verwaltet wird. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse hello@oeforgood.com.

 
Bitte beachten

Unser Ziel ist es, innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Die Lieferzeiten sind jedoch nicht vertraglich festgelegt und dienen lediglich als Richtwerte. Wir können die Lieferadresse einer Bestellung nach der Bestätigung nicht mehr ändern. Wenn an der angegebenen Lieferadresse niemand anwesend ist, um die Produkte entgegenzunehmen, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Das Eigentum an Ihren Produkten sowie das Risiko eines Verlusts gehen auf Sie über, sobald Sie die Produkte in Besitz genommen haben.

Lieferverzug

Was ist zu tun, wenn ich nichts von meinem Paket höre ?

Ihr Paket hat sich im Vergleich zur angegebenen Lieferzeit verzögert ? Unsere Teams setzen alles daran, bei einer Lieferverzögerung eine Lösung zu finden. Um einen neuen Liefertermin zu erhalten oder bei allen Fragen zu Ihrem Paket, wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse hello@oeforgood.com.

 

Mein Paket wird als zugestellt angezeigt, ist aber nicht angekommen. Was ist zu tun ?

Es kann vorkommen, dass Ihr Paket vom Transportdienstleister als zugestellt angezeigt wird, Sie aber nichts erhalten haben. Um einen Reklamationsfall bei unserem Transportdienstleister zu eröffnen, senden Sie uns bitte eine eidesstattliche Erklärung über den Nichtbezug des Pakets zusammen mit einem Ausweisdokument an die E-Mail-Adresse hello@oeforgood.com. Jede Untersuchung muss von einer eidesstattlichen Erklärung begleitet werden, andernfalls wird sie von unseren Diensten nicht geprüft. Wenn die Untersuchung bei unserem Transportdienstleister ergibt, dass der Lieferschein ordnungsgemäß ausgestellt und unterschrieben wurde, werden wir Sie über die weiteren Schritte informieren, um Ihre Anfrage eingehender zu prüfen.

 

Mein Paket ist bei der Zustellung beschädigt worden.

Bei der Zustellung des Produkts wird empfohlen, den Zustand des Pakets zu überprüfen, bevor Sie den Empfang annehmen. Wenn Sie die Unterschrift auf dem Lieferschein verweigern, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse hello@oeforgood.com und fügen Sie ein Foto des Pakets bei, damit wir das Problem lösen können.